§1. Postanowienia ogólne
- Sklep internetowy Mind Your Bean, dostępny pod adresem mindyourbean.com (dalej: Sklep), prowadzi Tomasz Bukowiecki, prowadzący działalność gospodarczą pod firmą Bukowiecki.net Tomasz Bukowiecki, ul. Kolonijna 6B/2, 86-032 Niemcz, NIP 5542629292, wpisany do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (dalej: Sprzedawca).
- Kontakt ze Sprzedawcą: e-mail hej@mindyourbean.com, telefon +48 606 898 287 (opłata według taryfy operatora), adres korespondencyjny jak wyżej.
- Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu, składania zamówień, dostawy, płatności, odstąpienia od umowy i reklamacji. Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie przed zawarciem umowy w sposób umożliwiający jego pobranie, utrwalenie i wydrukowanie.
- Sklep prowadzi sprzedaż na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.
§2. Definicje
- Klient – osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, osoba prawna lub jednostka organizacyjna, która składa Zamówienie.
- Konsument – Klient będący osobą fizyczną, dokonujący ze Sprzedawcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jego działalnością gospodarczą lub zawodową.
- Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści umowy wynika, że nie posiada ona dla niej charakteru zawodowego (w szczególności według kodów PKD w CEIDG).
- Produkt – kawa i inne towary prezentowane w Sklepie.
- Zamówienie – oświadczenie woli Klienta zmierzające do zawarcia umowy sprzedaży.
- Subskrypcja – umowa o cykliczne dostarczanie Produktów w wybranych odstępach czasu.
§3. Wymagania techniczne
Do korzystania ze Sklepu potrzebne są: urządzenie z dostępem do internetu, aktualna przeglądarka internetowa z włączoną obsługą JavaScript i plików cookies oraz aktywny adres e-mail. Zakazane jest dostarczanie przez Klienta treści o charakterze bezprawnym.
§4. Składanie zamówień
- Zamówienia można składać przez Sklep 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu. Zamówienia złożone w dni wolne od pracy są realizowane od najbliższego dnia roboczego.
- Aby złożyć Zamówienie, Klient dodaje Produkty do koszyka, podaje dane do dostawy i kontaktu, wybiera sposób dostawy i płatności, akceptuje Regulamin i potwierdza Zamówienie przyciskiem oznaczającym obowiązek zapłaty.
- Po złożeniu Zamówienia Klient otrzymuje e-mail z potwierdzeniem jego przyjęcia. Z tą chwilą zostaje zawarta umowa sprzedaży.
- Założenie konta w Sklepie nie jest wymagane.
§5. Ceny i płatności
- Ceny Produktów są podawane w złotych polskich i są cenami brutto (zawierają podatek VAT). Cena nie obejmuje kosztów dostawy, które są wskazywane przed złożeniem Zamówienia.
- Przy każdej informacji o obniżce ceny Sklep podaje także najniższą cenę Produktu z 30 dni przed wprowadzeniem obniżki.
- Dostępne metody płatności są prezentowane w trakcie składania Zamówienia (m.in. karta płatnicza, BLIK, szybki przelew). Płatności obsługuje zewnętrzny operator płatności.
- Zamówienie jest przekazywane do realizacji po zaksięgowaniu płatności. Do każdego Zamówienia wystawiany jest dowód zakupu; fakturę VAT wystawiamy na życzenie zgłoszone w Zamówieniu lub e-mailem.
§6. Dostawa
- Dostawa jest realizowana na terenie Polski przez InPost: do Paczkomatu albo kurierem. Koszt dostawy jest widoczny w koszyku i podsumowaniu Zamówienia.
- Kawa jest palona i pakowana pod zamówienie. Czas przygotowania i nadania przesyłki wynosi do 3 dni roboczych od zaksięgowania płatności. Czas doręczenia przez przewoźnika wynosi zwykle 1–2 dni robocze.
- Klient otrzymuje e-mail z numerem przesyłki po jej nadaniu.
- Zalecamy sprawdzenie przesyłki przy odbiorze. W razie uszkodzenia prosimy o sporządzenie protokołu szkody z przewoźnikiem lub o kontakt z nami ze zdjęciami przesyłki – ułatwi to szybką wysyłkę zastępczą.
§7. Subskrypcje
- Wybrane Produkty można zamówić w Subskrypcji z dostawą co 2, 4 lub 6 tygodni, z rabatem wskazanym przy Produkcie.
- Płatność za każdą dostawę jest pobierana automatycznie z metody płatności zapisanej przy pierwszym zamówieniu, przed wysyłką danej dostawy.
- Klient może w każdej chwili zmienić częstotliwość, pominąć dostawę, wstrzymać lub anulować Subskrypcję w swoim koncie klienta albo e-mailem. Anulowanie przed pobraniem płatności za kolejną dostawę obejmuje tę dostawę.
- Do każdej dostawy w ramach Subskrypcji stosuje się postanowienia o odstąpieniu od umowy i reklamacjach.
§8. Kody rabatowe
Kody rabatowe obowiązują na warunkach wskazanych w ich opisie (np. minimalna wartość zamówienia, jednorazowe użycie). Kodów nie można łączyć, wymieniać na gotówkę ani stosować do zamówień już złożonych, chyba że opis kodu stanowi inaczej.
§9. Prawo odstąpienia od umowy
- Konsument i Przedsiębiorca na prawach konsumenta mogą odstąpić od umowy bez podawania przyczyny w terminie 14 dni od dnia otrzymania Produktu, z zastrzeżeniem ust. 4.
- Aby odstąpić od umowy, wystarczy wysłać oświadczenie na adres hej@mindyourbean.com (można skorzystać ze wzoru na stronie Zwroty i reklamacje). Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.
- Produkt należy odesłać w ciągu 14 dni od odstąpienia na adres: Bukowiecki.net Tomasz Bukowiecki, ul. Kolonijna 6B/2, 86-032 Niemcz. Bezpośrednie koszty odesłania ponosi Klient. Zwracamy płatność, w tym koszt najtańszej oferowanej dostawy, w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia, tą samą metodą płatności; możemy wstrzymać zwrot do chwili otrzymania Produktu lub dowodu jego odesłania.
- Zgodnie z art. 38 ust. 1 pkt 5 ustawy o prawach konsumenta prawo odstąpienia nie przysługuje w odniesieniu do kawy dostarczonej w zapieczętowanym opakowaniu, które zostało otwarte po dostarczeniu – ze względu na ochronę zdrowia i higienę. Nieotwarte opakowania można zwrócić na zasadach powyżej.
- Klient odpowiada za zmniejszenie wartości Produktu wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia jego charakteru i cech.
§10. Reklamacje
- Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta i Przedsiębiorcy na prawach konsumenta za brak zgodności Produktu z umową na zasadach ustawy o prawach konsumenta.
- Reklamację można złożyć e-mailem na hej@mindyourbean.com. Prosimy o numer zamówienia, opis problemu i – jeśli to możliwe – zdjęcia (np. etykiety z numerem partii). Odpowiemy w ciągu 14 dni.
- W przypadku pomyłki (inna kawa, gramatura lub wersja), wady jakościowej albo uszkodzenia w transporcie wyślemy nowy Produkt na nasz koszt lub zwrócimy pieniądze, zgodnie z wyborem Klienta i przepisami.
- Wobec Klientów niebędących Konsumentami ani Przedsiębiorcami na prawach konsumenta odpowiedzialność z tytułu rękojmi jest wyłączona w zakresie dopuszczalnym przez prawo.
§11. Pozasądowe rozwiązywanie sporów
Konsument może skorzystać m.in. z pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów, organizacji konsumenckich oraz stałych polubownych sądów konsumenckich przy wojewódzkich inspektoratach Inspekcji Handlowej. Informacje są dostępne na stronie uokik.gov.pl. Skorzystanie z tych procedur jest dobrowolne.
§12. Dane osobowe
Zasady przetwarzania danych osobowych opisuje Polityka prywatności.
§13. Postanowienia końcowe
- Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn (np. zmiana przepisów, metod płatności lub dostawy). Do Zamówień złożonych przed zmianą stosuje się Regulamin w brzmieniu z dnia złożenia Zamówienia.
- W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego i ustawy o prawach konsumenta. Regulamin nie wyłącza praw Konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów.
- Regulamin obowiązuje od 30 października 2026 r.